Η σελίδα Διορθωτικές Ενέργειες (CAPA) καταγράφει διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες για τη συνεχή βελτίωση του συστήματος ποιότητας, σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17025:2017 §8.7.
Βρίσκεται στο μενού: ISO 17025 → CAPA & Ευρήματα → Διορθωτικές Ενέργειες.
| Κουμπί | Λειτουργία |
|---|---|
| Προσθήκη — Δημιουργία νέας εγγραφής | |
| Στήλες — Εμφάνιση/απόκρυψη στηλών του πίνακα | |
| Φίλτρα — Άνοιγμα/κλείσιμο πάνελ φίλτρων. Η κόκκινη κουκκίδα δείχνει ενεργά φίλτρα | |
| Εξαγωγή CSV — Λήψη δεδομένων πίνακα σε αρχείο CSV | |
| Προσανατολισμός — Εναλλαγή κατακόρυφης/οριζόντιας εκτύπωσης | |
| Εκτύπωση — Δημιουργία PDF της τρέχουσας κατάστασης | |
| Βοήθεια — Εμφάνιση παραθύρου βοήθειας | |
| Αναζήτηση — Γρήγορη αναζήτηση στα δεδομένα του πίνακα |
Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο σε κάθε γραμμή εμφανίζονται:
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Αρ. CAPA | Μοναδικός κωδικός ενέργειας. Αφήστε κενό για αυτόματη αρίθμηση. |
| Τίτλος | Σύντομη περιγραφή του ζητήματος |
| Πηγή | Αποτυχία PT, Εύρημα Ελέγχου, Παράπονο Πελάτη, Πρόβλημα Εξοπλισμού, Αποτέλεσμα Εκτός Ορίων ή Άλλο |
| Περιγραφή Πηγής | Λεπτομερής περιγραφή της πηγής του ζητήματος (κρυφή στήλη) |
| Ημερομηνία Εντοπισμού | Ημερομηνία εντοπισμού |
| Εντοπίστηκε από | Ο χρήστης που εντόπισε το ζήτημα (κρυφή στήλη) |
| Ανάλυση Αιτίου | Ανάλυση βασικού αιτίου (root cause analysis) (κρυφή στήλη) |
| Διορθωτική Ενέργεια | Περιγραφή της διορθωτικής ενέργειας (κρυφή στήλη) |
| Προληπτική Ενέργεια | Μέτρα πρόληψης επανεμφάνισης (κρυφή στήλη) |
| Υπεύθυνος | Υπεύθυνος υλοποίησης |
| Κατάσταση | Ανοιχτό, Σε Εξέλιξη, Κλειστό ή Επαληθευμένο — με χρωματική σήμανση |
| Προτεραιότητα | Κρίσιμη, Υψηλή, Μέτρια ή Χαμηλή — με χρωματική σήμανση |
| Προθεσμία | Ημερομηνία ολοκλήρωσης — εμφανίζεται με κόκκινο χρώμα αν έχει παρέλθει (κρυφή στήλη) |
| Ημερομηνία Ολοκλήρωσης | Πραγματική ημερομηνία ολοκλήρωσης (κρυφή στήλη) |
| Αποτελεσματικότητα | Αποτέλεσμα επαλήθευσης αποτελεσματικότητας: Σε Εκκρεμότητα, Επικυρώθηκε, Απέτυχε ή Δεν Απαιτείται (στον πίνακα εμφανίζεται συνοπτικά ως Ναι/Όχι — κρυφή στήλη) |
| Επιθεωρητής Αποτελ. | Ο χρήστης που επαλήθευσε την αποτελεσματικότητα (εμφανίζεται όταν η Αποτελεσματικότητα δεν είναι Σε Εκκρεμότητα) |
| Σχόλια Αποτελ. | Σχόλια της επαλήθευσης αποτελεσματικότητας (εμφανίζεται όταν η Αποτελεσματικότητα δεν είναι Σε Εκκρεμότητα) |
| Ημερομηνία Επαλήθευσης | Ημερομηνία επαλήθευσης αποτελεσματικότητας (κρυφή στήλη) |
| Σχετική Εκτίμηση Διακινδύνευσης | Συνδεδεμένη Εκτίμηση Διακινδύνευσης (εμφανίζεται μόνο όταν η Αποτελεσματικότητα είναι Απέτυχε) |
| Σημειώσεις | Πρόσθετες παρατηρήσεις (κρυφή στήλη) |
Το κλείσιμο μιας ενέργειας και η απόδειξη ότι έπιασε είναι δύο διαφορετικά πράγματα, και εδώ είναι δύο διαφορετικά βήματα. Η Αποτελεσματικότητα ξεκινά Σε Εκκρεμότητα και αργότερα γίνεται Επικυρώθηκε, Απέτυχε ή Δεν Απαιτείται. Μόλις πάψει να είναι Σε Εκκρεμότητα, εμφανίζονται ο Επιθεωρητής Αποτελ. και τα Σχόλια Αποτελ.
Όταν η επαλήθευση Απέτυχε, εμφανίζεται το πεδίο Σχετική Εκτίμηση Διακινδύνευσης: μια διορθωτική ενέργεια που δεν έπιασε είναι από μόνη της κίνδυνος που θέλει αξιολόγηση (§8.5), όχι απλώς μια εγγραφή που ξανανοίγει.
Ο «φάκελος μη συμμόρφωσης» δεν ξεκινά από εδώ. Το Πακέτο Επιθεώρησης CAPA δένεται στην πηγή της μη συμμόρφωσης και τυπώνεται από τη γραμμή της Απόκλισης ή του Παραπόνου Πελάτη· η διορθωτική ενέργεια είναι μία από τις ενότητές του.
Η Κατάργηση μιας Διορθωτικής Ενέργειας από τη γραμμή του πίνακα δεν διαγράφει την εγγραφή· ανοίγει διάλογο Κλεισίματος που ζητά αιτιολογία. Η εγγραφή διατηρείται πάντα, σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17025:2017 εδάφιο 8.7 (τήρηση αρχείων). Μια CAPA σε κατάσταση Κλειστό ή Επαληθευμένο δεν μπορεί να κλείσει ξανά. Η επαλήθευση αποτελεσματικότητας είναι ξεχωριστή, μεταγενέστερη ενέργεια.
Δείχνει σε — αυτή η σελίδα δεν στέκει χωρίς τα παρακάτω:
Το χρησιμοποιούν — αλλαγή εδώ φαίνεται στα παρακάτω: