Παραγγελίες Δειγμάτων

Η σελίδα Παραγγελίες Δειγμάτων διαχειρίζεται τις παραγγελίες αναλύσεων — τη γέφυρα μεταξύ παραλαβής δειγμάτων και τιμολόγησης — και φιλοξενεί την ανασκόπηση συμβολαίου του ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17025:2017 §7.1.

Βρίσκεται στο μενού: Τιμολόγηση → Παραγγελίες.

Γραμμή Εργαλείων

Ενέργειες Εγγραφής

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο σε κάθε γραμμή εμφανίζονται:

• Επεξεργασία — Άνοιγμα φόρμας τροποποίησης
• Προεπισκόπηση — Προβολή εγγραφής σε μορφή PDF
• Λήψη PDF — Λήψη της εγγραφής ως αρχείο PDF
• Αποστολή Email — Αποστολή της εγγραφής ως συνημμένο PDF μέσω email
• Διαγραφή — Διαγραφή εγγραφής (με επιβεβαίωση)

Πεδία

Ο διάλογος της παραγγελίας

Τα στοιχεία της κεφαλίδας (αριθμός, ημερομηνία, πελάτης, κατάσταση, έκπτωση, σημειώσεις) μένουν πάνω. Από κάτω ο διάλογος έχει δύο καρτέλες:

Κόκκινη κουκκίδα στην Ανασκόπηση Συμβολαίου σημαίνει ότι η καρτέλα κρύβει πεδίο που λείπει. Ο διάλογος ανοίγει πάντα στις Γραμμές Παραγγελίας.

Γραμμές Παραγγελίας

Κάθε παραγγελία περιέχει γραμμές με:

Μπορείτε να προσθέσετε γραμμές με δύο τρόπους:

• Από τον τιμοκατάλογο — επιλογή υπηρεσίας με αυτόματη συμπλήρωση τιμής
• Χειροκίνητα — ελεύθερη εισαγωγή περιγραφής και τιμής

Αν ο επιλεγμένος πελάτης διαθέτει σύμβαση τιμών, η συμβατική τιμή εφαρμόζεται αυτόματα αντί της τιμής καταλόγου. Αν η ποσότητα ξεπερνά ένα κλιμάκιο εκπτώσεων όγκου, η αντίστοιχη έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στη γραμμή.

Πρότυπα παραγγελιών

Για επαναλαμβανόμενα σύνολα υπηρεσιών (π.χ. «Πλήρης ανάλυση εδάφους») χρησιμοποιήστε πρότυπα:

• Εφαρμογή προτύπου — επιλέξτε ένα πρότυπο από τη λίστα στις Γραμμές Παραγγελίας· οι γραμμές του προστίθενται στην παραγγελία (μη καταστροφικά), με επανυπολογισμό συνόλων.
• Αποθήκευση ως πρότυπο — αποθηκεύστε τις τρέχουσες γραμμές ως νέο επώνυμο πρότυπο.

Η διαχείριση γίνεται από τη σελίδα Πρότυπα Παραγγελιών (μενού Τιμολόγηση).

Ανασκόπηση Συμβολαίου (§7.1)

Η ανασκόπηση είναι το σημείο όπου το εργαστήριο δεσμεύεται για ένα αντικείμενο εργασίας που μπορεί να εκτελέσει. Η καρτέλα κρατά τα αρχεία αυτής της δέσμευσης.

Δύο πράγματα συμβαίνουν μόλις η κατάσταση γίνει Σε Αναθεώρηση:

• Υπογράφεται αυτόματα. Ο χρήστης και η ώρα καταγράφονται ως ο ανασκοπών, αν δεν έχουν δοθεί ρητά. Χωρίς ταυτοποιημένο χρήστη η αλλαγή απορρίπτεται — ένα αρχείο §7.1.3 χωρίς όνομα δεν είναι αρχείο.
• Θέλει δικαίωμα. Η ανασκόπηση είναι διοικητική πράξη: δεσμεύει το εργαστήριο σε αντικείμενο για το οποίο πρέπει να έχει ικανότητα και πόρους. Την υπογράφουν μόνο οι ρόλοι που έχουν το δικαίωμα ανασκόπησης συμφωνιών πελάτη — το ίδιο δικαίωμα με τους πάγιους όρους, των οποίων η ανασκόπηση ανά παραγγελία είναι το αντίστοιχο.

Χωρίς παραγγελία, ένα δείγμα δεν μένει χωρίς συμβατικό πλαίσιο: κληρονομεί τους πάγιους όρους του πελάτη που ίσχυαν την ημερομηνία του. Δείτε την καρτέλα συμφωνιών στις Επαφές και την Κάλυψη Συμβολαίου.

Για ουσιαστική αλλαγή μετά την έναρξη της εργασίας δεν επεξεργάζεστε σιωπηλά την παραγγελία — καταγράφετε Τροποποίηση Παραγγελίας (§7.1.5–§7.1.7).

Ροή Κατάστασης

Η κάθε παραγγελία ακολουθεί συγκεκριμένη ροή καταστάσεων:

Η Σε Εξέλιξη είναι προσβάσιμη μόνο από τη Σε Αναθεώρηση: καμία παραγγελία δεν μπαίνει σε εργασία χωρίς να έχει περάσει από ανασκόπηση. Ο διακομιστής ελέγχει κάθε αλλαγή και απορρίπτει όποια δεν επιτρέπεται, αναφέροντας το ζεύγος «από → προς». Η Ακύρωση είναι πάντα δυνατή από κάθε μη κλειδωμένη κατάσταση.

Μετατροπή σε Τιμολόγιο

Όταν η παραγγελία βρίσκεται σε κατάσταση Ολοκληρωμένη, εμφανίζεται το κουμπί μετατροπής σε τιμολόγιο. Κατά τη μετατροπή:

• Δημιουργείται τιμολόγιο με αυτόματη αρίθμηση
• Οι γραμμές παραγγελίας αντιγράφονται στο τιμολόγιο
• Η έκπτωση παραγγελίας προστίθεται ως αρνητική γραμμή στο τιμολόγιο
• Η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει σε Τιμολογημένη

Προσφορά (Proforma)

Μπορείτε να δημιουργήσετε PDF προσφοράς (proforma) για αποστολή στον πελάτη:

• Τίτλος εγγράφου: «Προσφορά»
• Διαθέσιμη μέσω των εικονιδίων κοινοποίησης σε κάθε γραμμή του πίνακα
• Επιλογές: εκτύπωση, λήψη PDF ή αποστολή μέσω email

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η αυτόματη αρίθμηση;

Αν αφήσετε κενό το πεδίο «Αρ. Παραγγελίας» κατά τη δημιουργία, η εφαρμογή αναθέτει αυτόματα τον επόμενο διαθέσιμο κωδικό (μορφή ORD-ΕΕΕΕ-NNNN). Μπορείτε επίσης να εισάγετε δικό σας κωδικό.

Πώς εφαρμόζονται οι εκπτώσεις;

Υπάρχουν δύο επίπεδα εκπτώσεων: η έκπτωση γραμμής (ποσοστιαία ή σταθερή) που αφαιρείται από κάθε γραμμή ξεχωριστά, και η έκπτωση παραγγελίας (ποσοστιαία ή σταθερή) που εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό. Οι εκπτώσεις όγκου και συμβάσεων εφαρμόζονται αυτόματα όπου υπάρχουν.

Μπορώ να μετατρέψω μια παραγγελία σε τιμολόγιο χωρίς να είναι ολοκληρωμένη;

Όχι. Η μετατροπή είναι διαθέσιμη μόνο όταν η παραγγελία βρίσκεται σε κατάσταση Ολοκληρωμένη. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν εκδίδονται τιμολόγια για εκκρεμείς αναλύσεις.

Πώς στέλνω προσφορά στον πελάτη;

Αλλάξτε την κατάσταση σε Προσφορά και χρησιμοποιήστε τα εικονίδια κοινοποίησης (εκτύπωση, λήψη, email) στη γραμμή της παραγγελίας. Το PDF δημιουργείται αυτόματα με τίτλο «Προσφορά».

Μπορώ να αλλάξω μια κλειδωμένη κατάσταση;

Όχι. Οι καταστάσεις Τιμολογημένη και Ακυρωμένη είναι τελικές και δεν επιτρέπουν περαιτέρω αλλαγές. Αυτό προστατεύει την ακεραιότητα των οικονομικών δεδομένων.

Συνδέεται με

Δείχνει σε — αυτή η σελίδα δεν στέκει χωρίς τα παρακάτω:

• Επαφές
• Τιμολόγια
• Χρήστες

Το χρησιμοποιούν — αλλαγή εδώ φαίνεται στα παρακάτω:

• Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών
• Τροποποιήσεις Παραγγελιών
• Δείγματα
• Παρακολουθήσεις Πελατών